Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del prestador

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Klarsy, un servicio SaaS de gestión y optimización de fichas de Google Business Profile para negocios locales.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación expresa e íntegra de estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el servicio.

3. Descripción del servicio

• Análisis y puntuación de fichas de Google Business Profile
• Generación de contenido optimizado con inteligencia artificial
• Aplicación de mejoras en la ficha de Google (previa autorización)
• Seguimiento de métricas y evolución de la presencia digital
• Sistema de logros y gamificación
• Addons opcionales con funcionalidades adicionales

4. Registro y acceso

Para utilizar Klarsy, debes registrarte mediante tu cuenta de Google (Google OAuth). Al hacerlo, autorizas a Klarsy a acceder a la información de tu ficha de Google Business Profile.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta
• Toda actividad realizada bajo su sesión
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

5. Planes y precios

Klarsy ofrece diferentes planes cuyas características y precios se detallan en la página de precios. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable salvo indicación contraria.

5.1 Suscripción

• La suscripción se activa tras completar el pago
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual)
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes
• No hay periodo de permanencia ni penalización por cancelación

5.2 Addons

• Son funcionalidades adicionales de pago independiente
• Se facturan de forma recurrente según el ciclo elegido
• Al activar un addon, te comprometes a pagar al menos un ciclo completo
• Pueden cancelarse en cualquier momento y permanecen activos hasta el final del ciclo pagado

5.3 Facturación

• Los cobros se procesan a través de Stripe, Inc.
• STUDIOBYMJ SL no almacena datos de tarjetas de crédito
• Las facturas se emiten automáticamente y se envían por email
• Los datos de facturación pueden modificarse desde Ajustes

6. Modificaciones en la ficha de Google

Klarsy puede sugerir y aplicar cambios en tu ficha de Google Business Profile. Todos los cambios requieren:

• Autorización previa mediante doble confirmación
• Puedes revisar, modificar o rechazar cualquier cambio antes de su aplicación
• Klarsy no se responsabiliza de los efectos en el posicionamiento, ya que dependen de los algoritmos de Google

7. Contenido generado por inteligencia artificial

Klarsy utiliza modelos de inteligencia artificial (IA) para generar sugerencias de contenido (descripciones, publicaciones, respuestas a reseñas, etc.). El usuario reconoce, entiende y acepta expresamente lo siguiente:

• Todo contenido producido por la IA es una SUGERENCIA que debe ser revisada, editada y aprobada por el usuario antes de su publicación o envío a terceros.
• El usuario es el ÚNICO Y ÚLTIMO RESPONSABLE del contenido que decide publicar, enviar o asociar a su negocio, con independencia de que haya sido generado por IA.
• Klarsy no garantiza que el contenido generado sea preciso, veraz, completo, adecuado al contexto, libre de errores o conforme con la normativa vigente (incluyendo publicidad, competencia desleal, propiedad intelectual o protección de datos).
• La publicación de cualquier contenido requiere la confirmación expresa del usuario mediante el sistema de doble confirmación de la Plataforma.
• El usuario se compromete a no publicar contenido que sea falso, engañoso, ofensivo, difamatorio, ilegal o que vulnere derechos de terceros, incluso si ha sido sugerido por la IA.
• Klarsy queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del contenido que el usuario decida publicar, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones administrativas, suspensión de la ficha por parte de Google, o daños reputacionales.
• El usuario puede editar, rechazar o modificar cualquier sugerencia de la IA en cualquier momento antes de su publicación.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su diseño, código, logotipos y contenido son propiedad de STUDIOBYMJ SL. El contenido generado por la IA para el usuario se considera propiedad del usuario una vez aceptado.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

• Klarsy se compromete a prestar el servicio con la mayor diligencia posible
• No garantizamos resultados específicos de posicionamiento en Google
• No nos responsabilizamos de interrupciones por fuerza mayor, mantenimiento o fallos en servicios de terceros
• La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses

11. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso
• No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados
• Los datos se conservan 90 días tras la cancelación, después se eliminan definitivamente

12. Modificaciones de los Términos

STUDIOBYMJ SL se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado implica la aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la legislación de consumidores establezca otra cosa.

14. Contacto