Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos recogemos
2.1 Datos facilitados por el usuario
- Datos de cuenta: nombre, email (Google OAuth), teléfono
- Datos de facturación: razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, teléfono, email
- Datos del negocio: nombre, dirección, categoría, descripción, horarios
2.2 Datos obtenidos de Google Business Profile
Cuando conectas tu cuenta de Google, accedemos a:
- Información de la ficha (nombre, dirección, teléfono, web, categorías, atributos, horarios, descripción)
- Fotos publicadas en la ficha
- Reseñas y respuestas del propietario
- Publicaciones (posts)
- Métricas de rendimiento (visitas, llamadas, clics, rutas)
Solo accedemos a las fichas que autorizas expresamente. No accedemos a tu email personal, contactos, Drive ni ningún otro servicio de Google.
2.3 Datos de pago
Los datos de tarjeta son procesados por Stripe, Inc. No almacenamos datos de tarjeta. Solo recibimos un identificador de cliente y los últimos 4 dígitos.
2.4 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies (ver nuestra Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Prestación del servicio contratado
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Gestión de la relación contractual (facturación, comunicaciones)
Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Comunicaciones comerciales propias (novedades, ofertas)
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Análisis estadístico y mejora del servicio
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Benchmarks agregados y anónimos por sector
Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables)
Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
4. Destinatarios de los datos
Compartimos datos solo con los proveedores necesarios:
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera del EEE. Las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
6. Plazo de conservación
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos inexactos
Supresión
Solicitar la eliminación (derecho al olvido)
Limitación
Restringir el tratamiento
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición
Oponerte al tratamiento por interés legítimo
Para ejercer estos derechos, envía un email a info@klarsy.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Seguridad
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Datos de pago procesados por Stripe (certificado PCI DSS)
- Acceso a datos restringido al personal autorizado
- Políticas de seguridad de acceso (RLS) en la base de datos
- Copias de seguridad periódicas
- Monitorización de accesos anómalos
9. Menores
Klarsy no está dirigido a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos sus datos inmediatamente.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Notificaremos los cambios por email y/o mediante aviso en la Plataforma.